Časté dotazy

Odpovědi na otázky, které od vás dostáváme nejčastěji. Nenašli jste, co hledáte? Napište nám.

Jak dlouho trvá odeslání objednávky?

Všechny dekorace vyrábíme ručně, proto objednávky zpravidla expedujeme do 2–5 pracovních dnů od jejich uhrazení. Poté záleží na zvoleném dopravci, doručení obvykle trvá 1–2 dny.

Jaké jsou možnosti dopravy a kolik stojí?

Zboží posíláme přes Českou poštu (balík do ruky 129 Kč, Balíkovna 65 Kč), PPL (kurýr 119 Kč, PPL Smart na výdejní místo 69 Kč) a Zásilkovnu (výdejní místo od 89 Kč, doručení na adresu od 149 Kč). Aktuální ceny najdete na stránce Doprava a platba.

Dovezete zboží i osobně?

Ano. V okolí 30 km od naší provozovny ve Slavičíně vám zboží při objednávce nad 3 000 Kč přivezeme zdarma.

Jak mohu zaplatit?

Objednávku můžete zaplatit online kartou, bankovním převodem nebo na dobírku (příplatek 29 Kč). Dobírka není možná při naší vlastní dopravě.

Z jakých materiálů jsou dekorace vyrobené?

Dekorace vyrábíme z kvalitních umělých materiálů od prověřených dodavatelů. Vypadají realisticky a na rozdíl od živých květin neopadají ani nezvadnou.

Hodí se vaše smuteční aranžmá na hrob?

Ano, smuteční a dušičková aranžmá, srdce, věnce a misky vyrábíme právě pro výzdobu hrobu nebo urnového místa. Díky umělým materiálům vydrží pěkné dlouhou dobu. Tipy najdete v článku Čištění a výzdoba hrobu.

Vyrobíte dekoraci na zakázku?

Ano. Pokud si z nabídky nevyberete, napište nám svou představu přes stránku Kontakty, na e-mail info@salemi.cz nebo zavolejte na +420 605 780 601. Domluvíme se a dekoraci vyrobíme podle vás.

Mohu zboží vrátit?

Ano, jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to oznámit e-mailem na info@salemi.cz. Náklady na vrácení zboží nese zákazník. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách. Pokud se jedná o zboží vyrobené nebo upravené ma zakázku, jeho vrácení není možné.

Jak vás mohu kontaktovat?

Napište nám na info@salemi.cz, zavolejte na +420 605 780 601 nebo použijte formulář na stránce Kontakty. Najdete nás také na Facebooku jako Salemi dekor.